-
- 海幸一番
-
- 〒470-1113 愛知県豊明市新田町錦1-4
-
- 0562-74-9298
-
- 各商品ページに記載
-
- 各商品ページに記載
-
- https://kaikouitiban-ec.com/online/
-
- 在庫がある商品は、翌日〜5営業日以内に発送致します。
生物で天候不順や何らかの理由により遅延する場合はメール等にてお知らせ致します。
-
- 銀行振り込み・クレジットカード
-
- 当店では、お客様都合による返品・交換はいたしかねますので予めご了承下さい。 初期不良による返品・交換は商品到着後7日以内に限り承ります。
-
- 当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、誠実かつ丁寧な対応を心がけております。
しかしながら、以下のような行為が確認された場合、対応をお断りし、必要に応じて取引の制限を行うことがございます。
●カスタマーハラスメント(カスハラ)行為の例
・過度な返品・交換の要求(法的根拠のないクレーム、不当な補償の要求など)
・暴言・威圧的な言動(スタッフへの罵倒、脅迫、人格否定発言など)
・長時間・執拗な問い合わせ(繰り返しの要求、営業時間外の過度な連絡など)
・不当な評価操作の強要(低評価の取り下げ要求、虚偽の口コミ投稿など)
・業務の妨害行為(SNSを利用した誹謗中傷、悪意ある注文など)
●当店の対応方針
1.注意喚起
カスハラ行為が確認された場合、まずはお客様へ適切な対応をお願いする旨をお伝えいたします。
2.対応の制限
問題行為が続く場合、電話・メール・チャットなどの対応を制限、または終了させていただくことがあります。
3.取引の停止
悪質な場合、以降のご注文をお断りすることがございます。また、弁護士・警察・楽天市場のサポートへ報告し、必要な法的措置を検討いたします。
●すべてのお客様に快適なお買い物環境を
当店は、すべてのお客様に公平かつ誠実なサービスを提供することを心掛けております。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
-
- 小出 航暉
ページトップへ