販売業者

海幸一番

所在地

〒470-1113 愛知県豊明市新田町錦1-4

電話番号

0562-74-9298

販売価格

各商品ページに記載

商品代金以外の必要料金

各商品ページに記載

URL

https://kaikouitiban-ec.com/online/

引き渡し時期

在庫がある商品は、翌日〜5営業日以内に発送致します。
生物で天候不順や何らかの理由により遅延する場合はメール等にてお知らせ致します。

お支払方法

銀行振り込み・クレジットカード

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換はいたしかねますので予めご了承下さい。 初期不良による返品・交換は商品到着後7日以内に限り承ります。

カスタマーハラスメント対応ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、誠実かつ丁寧な対応を心がけております。
しかしながら、以下のような行為が確認された場合、対応をお断りし、必要に応じて取引の制限を行うことがございます。

●カスタマーハラスメント（カスハラ）行為の例
・過度な返品・交換の要求（法的根拠のないクレーム、不当な補償の要求など）
・暴言・威圧的な言動（スタッフへの罵倒、脅迫、人格否定発言など）
・長時間・執拗な問い合わせ（繰り返しの要求、営業時間外の過度な連絡など）
・不当な評価操作の強要（低評価の取り下げ要求、虚偽の口コミ投稿など）
・業務の妨害行為（SNSを利用した誹謗中傷、悪意ある注文など）

●当店の対応方針
１．注意喚起
カスハラ行為が確認された場合、まずはお客様へ適切な対応をお願いする旨をお伝えいたします。
２．対応の制限
問題行為が続く場合、電話・メール・チャットなどの対応を制限、または終了させていただくことがあります。
３．取引の停止
悪質な場合、以降のご注文をお断りすることがございます。また、弁護士・警察・楽天市場のサポートへ報告し、必要な法的措置を検討いたします。

●すべてのお客様に快適なお買い物環境を
当店は、すべてのお客様に公平かつ誠実なサービスを提供することを心掛けております。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

販売責任者

小出 航暉